28.5.13

De klant is...

Zit je dan. Bij de klantenservice van de Mediamarkt. Met het aangeschafte apparaat. Met de bon en het garantiebewijs. Helaas zonder goed antwoord, want: “Nee, mevrouw. Precies dat ene dingetje, daar is de garantie niet voor.” Kut. [...]

Lees de rest van deze column hier.

14.5.13

On(e)liners

Tegenwoordig zijn we massaal op zoek naar ‘de ware’. Dat is alleen niet meer zo eenvoudig als vroeger. Terwijl opa en oma elkaar bij de tramhalte ontmoetten, heb ik al moeite met het halen van de tram. Dus wat dan? [...]

Lees de rest van deze column hier.